Atteinte d'une maladie neurodégénérative, Yolande ne pouvait plus ouvrir sa porte ni accueillir un visiteur seule. Avec JIB HOME, l'accès à son logement redevient un espace de liberté.
Brabant wallon (Wallonie) · Installation en octobre 2025 — Solution JIB HOME — accès au logement
Yolande est atteinte d'une maladie neurodégénérative héréditaire qui touche le cervelet, la moelle épinière et la rétine. Les premiers symptômes sont apparus vers 40 ans et l'ont contrainte à arrêter du jour au lendemain son métier d'infirmière à domicile. Sa vue baisse depuis une vingtaine d'années et son équilibre se dégrade : elle marche de façon raide et saccadée, ne sort plus sans rollator et s'appuie sur les meubles pour se déplacer chez elle. La maladie touche aussi son élocution et sa déglutition, qu'elle travaille avec une logopède. Les gestes fins, comme manipuler une clé dans une serrure, sont devenus très difficiles. Yolande vit à domicile, accompagnée par sa fille et des aidants ; son fils, également en situation de handicap moteur et en fauteuil roulant, lui rend visite — l'accessibilité de l'entrée est un enjeu partagé. Entrer, sortir ou ouvrir à un visiteur était devenu une source de stress, de fatigue et de perte d'autonomie.
Quand on sonnait, Yolande devait se lever rapidement et aller jusqu'à la porte : « le principal souci, c'était le risque de chute », avec en plus le stress que la personne reparte avant qu'elle n'arrive. Lorsqu'elle était à l'étage, descendre l'escalier devenait extrêmement difficile : elle devait alors interpeller le visiteur d'en haut. L'accès reposait sur un fonctionnement classique : clé physique, déplacement jusqu'à la porte, manipulation fine de la serrure — des gestes devenus complexes, chronophages et parfois impossibles. Le besoin était triple : ouvrir la porte sans avoir à se déplacer, ne plus dépendre d'un tiers pour ses entrées et sorties, et être autonome pour donner l'accès à un visiteur.
Yolande est suivie par Solival, un service d'ergothérapeutes qui l'accompagne depuis une douzaine d'années. Son ergothérapeute réévalue ses besoins, préconise un ouvre-porte, monte le dossier de demande d'aide et lui transmet la liste des entreprises capables de réaliser ce type d'installation, dont JIB.
En novembre 2024, l'ergothérapeute de Yolande, Séverine, prend contact avec JIB pour explorer une solution d'adaptation de l'accès au logement, en tenant compte de ses capacités visuelles et de ses usages numériques. Yolande utilise un iPad (à l'aise avec le contrôle vocal), un smartphone Android (parfois avec lecteur d'écran) et l'assistant vocal. Ces éléments orientent vers une solution centralisée, visuelle, contrastée et compatible avec la commande vocale.
Un dossier de financement est monté auprès de l'AViQ, organisme wallon en charge des aides à l'autonomie. Le projet validé et le financement débloqué permettent une installation complète, cohérente et durable, en anticipant les besoins futurs liés à l'évolution de la maladie.
L'installation, réalisée en octobre 2025, comprend : la motorisation complète de la porte d'entrée, une serrure connectée (ouverture sans clé), un visiophone connecté couplé à la motorisation, un écran déporté dans le salon relié au visiophone, et une interface JIB HOME sur tablette (grosses zones de commande, contraste renforcé, accès simplifié à l'ouverture, compatibilité avec la commande vocale). Lorsqu'un visiteur sonne, Yolande reçoit une notification sur sa tablette, l'appel apparaît aussi sur l'écran déporté du salon, et un simple appui — ou une commande vocale — permet d'ouvrir directement la porte, sans déplacement.
Le jour prévu pour la pose, Yolande est hospitalisée après une chute (triple fracture du bassin). L'installation est coordonnée à distance, en visio, avec sa fille présente sur place, et l'équipe JIB attend son retour à domicile pour tout lui réexpliquer. Yolande résume : « je trouve que c'est vraiment adapté à ma situation ».
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Dès les premières semaines, Yolande s'approprie la solution. Une interface lisible, des boutons larges et un fonctionnement stable et prévisible lui permettent de reprendre confiance. Aujourd'hui, quand on sonne, « ça sonne dans mon iPad, je l'ouvre et je peux directement parler avec la personne qui est à l'extérieur. Tout comme je peux ouvrir la porte aussi. Et tout ça à partir de mon fauteuil ». L'accès à son domicile n'est plus une contrainte permanente : elle peut ouvrir à distance, gérer les visites de manière autonome, accueillir son fils plus sereinement et réduire sa dépendance aux aidants pour ces gestes précis. La commande vocale devient un véritable levier de confort, notamment les jours de fatigue.
Le dispositif a aussi fait ses preuves dans une situation imprévue. Un jour, alors que Yolande est sous la douche, sa montre déclenche une alerte de chute. Sa fille, qui vit en France, reçoit l'alerte, n'arrive pas à la joindre et prévient la voisine, puis ouvre la porte à distance depuis la France pour la laisser entrer. C'était une fausse alerte, mais la démonstration est faite : « de France, on pouvait ouvrir la porte de la maison ».
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Le parcours de Yolande montre que l'adaptation du logement ne se résume pas à l'ajout d'équipements techniques. Ce qui fait la différence : l'analyse fine des usages réels, la prise en compte des capacités motrices et sensorielles, une interface réellement accessible, et un accompagnement coordonné entre ergothérapeute, usager et solution technique. Avec JIB HOME, l'accès au logement redevient un espace de liberté et non de contrainte, même dans un contexte de pathologie évolutive.
Pour Yolande, l'enjeu dépasse la porte d'entrée : « Sans l'iPad, je ne sais plus vivre. Et le fait que des technologies m'aident à chaque niveau de ma maladie, il y a toujours une solution. Il y a toujours espoir. »
Les vidéos ci-dessous illustrent le fonctionnement du dispositif :
Fonctionnement de la porte et de la serrure, activable via l'app JIB HOME et via des boutons physiques :
Fonctionnement du visiophone et connexion directe avec la motorisation de porte :
Retrouvez le témoignage complet de Yolande en vidéo :
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Je me sentais souvent perdu face à des réglages complexes et des notices incompréhensibles. Aujourd’hui avec Jib, c’est terminé.
“Notre priorité est de vous décharger de toute contrainte technique.Nous avons conçu un accompagnement complet de A à Z pour que votre seule préoccupation soit de profiter de votre autonomie retrouvée, en toute sérénité.”