Adapter la téléphonie quand l’usage des mains est impossible

Décrocher un appel sans bouger les mains, c’est possible.

Le problème : ne pas pouvoir répondre au téléphone

Pour beaucoup de personnes en situation de handicap moteur lourd, répondre à un appel téléphonique n’est pas un geste anodin.
Quand la mobilité des mains est très réduite — voire inexistante — le téléphone devient un objet passif : il sonne, mais il est impossible de décrocher seul. De même, passer un appel vocal peut se faire via un assistant vocal (Siri ou Google Assistant) mais n’est jamais mis automatiquement en haut-parleur.

Cela pose des problèmes très concrets :

• appels médicaux manqués,
• impossibilité de répondre à un proche,
• dépendance permanente à un aidant,
• perte d’autonomie et de spontanéité dans la communication,
• inaccessibilité pour appeler à l’aide un proche en urgence.

Pourtant, des solutions existent déjà, parfois directement dans les réglages du téléphone… encore faut-il les connaître.

Aujourd’hui, on peut distinguer deux grandes solutions selon le système d’exploitation utilisé :

1. Sur iPhone (iOS) : un paramétrage natif permet le décrochage automatique des appels.
2. Sur Android : il n’existe pas d’équivalent fiable en natif, mais la solution spécialisée JIB CALLS qui répond à cet enjeu et permet d’aller encore plus loin.

1️⃣ Répondre automatiquement aux appels sur iPhone (iOS)

Une fonction méconnue… mais intégrée

iOS propose une option d’accessibilité appelée « Répondre automatiquement aux appels ».
Elle permet à l’iPhone de décrocher tout seul après un délai défini, sans interaction physique.

Cette fonction est particulièrement utile pour :

• les personnes avec une motricité très limitée,
• les utilisateurs de commande vocale, oculaire ou switch,
• les situations où le téléphone est fixé sur un support.

Comment activer le décrochage automatique sur iPhone

Voici le chemin de configuration :

1. Réglages
2. Accessibilité
3. Toucher
4. Sortie des appels
5. Activer Répondre automatiquement aux appels
6. Choisir le délai (ex. 3, 5 ou 10 secondes)

👉 Une fois activée, tout appel entrant est décroché automatiquement après le temps défini.

Voici le détail de la programmation en vidéo :

🎥 Vidéo – Exemple d’appel décroché automatiquement

Comment ça fonctionne concrètement

• Le téléphone sonne
• Le délai configuré s’écoule
• L’appel est décroché automatiquement
• L’audio bascule vers le haut-parleur ou un périphérique audio (selon réglages)

C’est simple, fiable et immédiat, sans application tierce.

Les limites à connaître

Cette solution reste toutefois partielle :

• ❌ Pas de filtrage par contact → Le décrochage automatique s’applique à tous les appels entrants (impossible de le limiter à certains numéros comme sur JIB CALLS).
• ❌ Limité aux appels natifs → Fonctionne pour les appels téléphoniques classiques et en FaceTime → Ne fonctionne pas pour WhatsApp, Teams, autres services VOiP
• ❌ Pas de mise en haut-parleur pour les appels sortants → Cet outil fonctionne uniquement pour les appels entrants (un proche qui vous appel) et ne permet pas à l’usager en situation de handicap d’appeler (l’appel via Siri/Google Assistant ne sera pas mis sur haut-parleur)
• ❌ Pas de contrôle fin → L’interlocuteur valide doit raccrocher l’appel, l’usager en situation de handicap ne peut pas le faire lui-même.

➡️ Pour certains usages, cela reste suffisant.
➡️ Pour d’autres, cela montre vite ses limites.

2️⃣ Sur Android : aller beaucoup plus loin avec JIB CALLS

Pourquoi Android nécessite une solution dédiée

Contrairement à iOS, Android ne propose pas de décrochage automatique universel et fiable dans ses paramètres d’accessibilité.

Résultat :

• les solutions varient selon les marques,
• les comportements sont instables,
• aucune solution n’est réellement pensée pour un usage handicap moteur lourd.

C’est précisément pour répondre à ce besoin qu’a été conçu JIB CALLS.

Qu’est-ce que JIB CALLS ?

JIB CALLS est une solution de téléphonie 100% adaptée permettant de :

• répondre aux appels sans les mains,
• initier des appels,
• gérer les appels entrants et sortants,
• s’adapter au mode de contrôle de l’utilisateur.

Elle est conçue pour un usage :

• personnel,
• médico-social,
• ou hospitalier.

Comment fonctionne JIB CALLS

JIB CALLS s’appuie sur une application Android dédiée, associée à un mode de contrôle adapté :

• contrôle via contacteur,
• contrôle tactile aves des grosses touches en cas d’imprécision,
• contrôle vocal via l’Assistant Google.

L’interface est simplifiée, personnalisable, et pensée pour être utilisable avec une motricité très limitée.

Répondre à un appel entrant avec JIB CALLS

Le système est paramétrable de plusieurs manières :

• filtrage heure de disponibilité, via définition de créneaux de disponibilité par jour (par exemple disponible que du lundi au vendredi les après-midi de 14h à 18h),

• filtrage par contact avec la définition de contacts autorisés (par exemple que famille ou amis) ou accessible à tous les contacts
• si l’appel vient d’un contact autorisé sur un créneau autorisé, l’appel est décroché automatiquement après X secondes et mis sur haut-parleur

En plus, l’usager garde la main pour accepter ou refuser via contacteur, commande vocale ou tactile.

Le paramétrage permet ainsi d’aller plus loin que dans l’option iOS.

Passer des appels sortants avec JIB CALLS

JIB CALLS ne se limite pas aux entrants. La solution permet aussi de passer de passer un appel via un système de déclenchement adapté à chaque usager :

• contrôle vocal avec l’Assistant Google → l’appel est alors passé en haut-parleur (impossible sans JIB CALLS)
• contrôle contacteur → l’interface est 100% adaptée à ce contrôle, quand l’interface de l’application Téléphone par défaut sur Android ne l’est pas
• accès à la liste de contact via une interface facilitée (intégration d’un bouton d’appel accessible à côté de chaque nom)

• accès à un clavier numérique adapté (assez similaire aux téléphones seniors)

• accès raccourci en page d’accueil des contacts favoris pour un accès facilité pour les usages contacteurs complexes.

Pour qui est conçu JIB CALLS ?

• personnes avec handicap moteur lourd avec faible mobilité des mains (scléroses en plaque, tétraplégie lourde, myopathies, paralysie cérébrale)
• seniors avec préhension complexe,
• seniors avec troubles cognitifs (le décrochage pour contacts autorisés permet de ne décrocher que pour les aidants).

Combien ça coûte ?

Deux formules existent :

• Une version gratuite d’essai, avec fonctionnalités et nombre d’appels limités
• Une version payante illimité et sans engagement, à 10€/mois ou 100€/an

La version payante peut faire l’objet d’un financement MDPH (notamment via la PCH Aides Techniques).

Testez l’application sur votre Smartphone Android en téléchargeant l’application sur le Google Play Store sur ce lien : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jib.calls&hl=fr

En conclusion

Décrocher un appel sans les mains ne devrait jamais être un obstacle à la communication.

• Sur iPhone, un simple réglage peut déjà changer beaucoup de choses.
• Sur Android — et pour des usages plus complexes — des solutions dédiées comme JIB CALLS permettent d’aller beaucoup plus loin, avec une vraie logique d’autonomie et d’adaptation.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur JIB CALLS !