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Il est fréquent de recevoir des appels téléphoniques indésirables simplement parce que des personnes mal intentionnées essayent de nous nuire. Dans certains cas, ce sont des appels publicitaires qui nous inondent après que des personnes aient vendu nos données personnelles à des sociétés marketing. Dans cet article, vous découvrirez différentes astuces pour bloquer les appels indésirables sur votre téléphone.

Qu’est-ce qu’un appel indésirable ?

Un appel indésirable peut revêtir plusieurs formes. Il peut s’agir d’un appel provenant d’un numéro de téléphone auquel vous n’avez pas donné votre accord pour être contacté. C’est notamment le cas pour les appels de prospection que vous n’avez pas demandé. Il peut également s’agir d’appels auxquels vous ne souhaitez pas répondre. 

Dans tous les cas, un appel indésirable est un appel qui n’est ni sollicité ni voulu. Lorsque l’appel est envoyé en masse sur une ligne téléphonique, on parle de spam. Il peut être de nature commerciale ou frauduleuse. 

En cas de spam frauduleux, l’auteur essaye d’escroquer sa victime dans le but de lui soutirer de l’argent. Il peut également s’agir de vol de données personnelles dans le but d’obtenir des informations sensibles (mots de passe et identifiants, numéros de cartes de crédit, etc.).

Un spam frauduleux qui se présente sous la forme de message vocal ou d’appel téléphonique indésirable peut être un ping call (avec un numéro surtaxé) ou un spam vocal

Les différentes techniques pour s’en protéger

Différentes possibilités s’offrent à vous pour vous protéger du démarchage téléphonique abusif et des appels téléphoniques indésirables. 

Si vous n’êtes pas encore victime de démarchage téléphonique

Si vous soupçonnez des appels téléphoniques indésirables, mais que vous n’en avez pas encore été victime, vous pouvez utiliser :

La liste rouge

L’une des solutions les plus simples consiste à demander à votre opérateur d’inscrire votre numéro dans une liste rouge. Cela aura pour effet de le faire disparaître des annuaires et services de renseignements. Il s’agit d’une méthode gratuite et efficace à terme, au moins durant le temps que les annuaires soient mis à jour.

Une liste anti-prospection

Vous pouvez également demander à votre opérateur d’inscrire votre numéro de téléphone sur une liste anti-prospection. Cette option est moins radicale que la première (celle de la liste rouge). Dans ce cas, votre numéro reste présent dans les annuaires, mais vous interdisez d’être sollicité. Si cette solution est entièrement gratuite, son efficacité dépend en grande partie des démarcheurs.

Les applications mobiles

Certaines applications mobiles permettent de filtrer les numéros inconnus. C’est le cas par exemple de l’application « Téléphone » proposée par Orange. L’application identifie le numéro de l’appelant et vous indique sa réputation. Elle vous indique aussi s’il s’agit d’un démarchage téléphonique afin que choisissiez d’y répondre ou de rejeter l’appel. 

L’application Téléphone d’orange est gratuite et valable pour tous les autres opérateurs (Bouygues, SFR…). Elle est très efficace pour vous protéger des appels indésirables lorsque vous n’en êtes pas victime. Cependant, elle n’est disponible que pour les téléphones mobiles.

Si vous subissez des appels indésirables incessants 

Si vous êtes victime d’appels indésirables répétitifs, c’est généralement parce que votre numéro figure sur une liste de contacts revendue. Malheureusement, cette pratique persiste malgré la loi sur la protection des données

Dans ces cas, il est beaucoup plus compliqué de bloquer un numéro indésirable. En réalité, la seule solution efficace dans un tel cas est de réussir à retirer votre numéro de téléphone des listes revendues. 

Pour lutter contre le démarchage téléphonique, le gouvernement a mis en place un dispositif particulier, la liste d’opposition Bloctel. Concrètement, vous devez vous inscrire gratuitement sur le site du gouvernement Bloctel.

Vous pouvez également bloquer un par un les numéros indésirables sur votre terminal Android ou Apple. Il s’agit d’une tâche certes fastidieuse, mais un numéro bloqué ne pourra plus vous contacter à l’avenir. Une autre solution consiste à changer définitivement ou provisoirement de numéro de téléphone. Profitez de cela pour mettre en pratique les conseils ci-dessus.

C’est une option radicale qui vous contraint à communiquer votre nouveau numéro à vos proches pour qu’ils puissent vous joindre à nouveau.

Quelle solution pour lutter contre le démarchage par SMS, courriel ou courriel ?

Vous avez également la possibilité de lutter contre le démarchage abusif par texto. Il vous suffit de copier le message reçu et de l’adresser au 33700. C’est gratuit et entièrement compris dans votre forfait. Pour limiter le spam dans votre boîte mail, il suffit de marquer le courriel reçu comme « indésirable ». Une autre solution est de le signaler à l’association Signal spam.

En ce qui concerne les courriers de marketing reçus dans votre boîte à lettres, la solution est un peu différente. On vous recommande de télécharger l’autocollant « Stop pub » sur le site du ministère de la transition écologique et solidaire et de le coller à votre boîte. 

JIB CALLS, la solution simple

Pour les séniors et personnes en situation de handicap, le blocage des appels téléphoniques indésirables peut représenter un réel défi. En réalité, ces personnes ont beaucoup plus de mal à décrocher ou à raccrocher les appels. Une telle situation peut générer un grand inconfort et être stressante pour ces personnes.

Heureusement, nous avons mis en place une solution très pratique et facile d’utilisation pour corriger ce problème notamment grâce à l’application JIB CALLS. L’application vous permet de reprendre le contrôle de vos appels téléphoniques entrants et sortants d’une façon simple.

Femme en fauteuil roulant en train de tester JIB CALLS.

Téléchargez l’application JIB CALLS sur votre Google Play Store et bénéficiez ainsi de 10 jours d’essai gratuits. Pour en savoir plus sur JIB CALLS, rendez-vous sur notre page dédiée !

Avec JIB CALLS il vous suffit de sélectionner les contacts autorisés à vous appeler. De cette façon, aucun numéro non autorisé ne pourra vous appeler. Simple et intuitive, cette application règle définitivement le problème des appels téléphoniques indésirables. 

Mais ce n’est pas tout. L’application JIB CALLS propose également de décrocher les appels et de mettre le haut-parleur, le tout de façon automatique. Aucun besoin de toucher le téléphone. Mieux, vous pouvez planifier les horaires où vous êtes disponible pour le décrochage automatique

Grâce à JIB CALLS, les personnes âgées et les personnes en situation de handicap pourront profiter de leur tranquillité et du plaisir de téléphoner à leurs proches. Vous pouvez le télécharger sur votre smartphone connecté à internet et l’essayer gratuitement pendant 10 jours.

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